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Super l’établissement, super accueil avecMoktar à la réception il nous a beaucoup aidé lors de ce séjour Et super manager Osama

Le tout était super l’emplacement, le hostel et surtout le personnel

Super hotel, grand et agréable, comme un petit village. Très joli et le personnel est très au petit soin, merci à Ali qui gère tout et essai de répondre à toutes nos attentes, super équipe. On recommande !

Tous c est très bien passé, mieux qu un autre autel pourtant classe 5 étoile

La propreté et modernité des lieux Le personnel adorable La chambre (premium) spacieuse Les repas étaient plutôt bon avec quelques variétés chaque jours dans les restaurants

Nous venons de passer une semaine parfaite! Le personnel est aux petits soins et s'inquiète de savoir que tout se passe bien pour les clients (mention spéciale pour Yasser de la réception et Islam aux restaurants). Il y a 3 restaurants à la carte avec une nouvelle carte tous les jours, la nourriture est très bonne et bien assaisonnée. Notre chambre était spacieuse, sdd pareil, le matelas un peu dur pour nous mais nous avons très bien dormi. La décoration est au goût du jour et tout le complexe est super propre. Bref on recommande à 100% !

Tout était parfait ! Rien à redire

Responsable de service clientèle Mm. Massaouda Mazni est formidable. 10*

Nous avons séjourné environ 5 jours au Steigenberger Resort Alaya à Marsa Alam, et ce fut tout simplement l’un des meilleurs séjours que j’ai vécus en Égypte. En tant qu’Égyptienne canadienne vivant au Canada, j’ai eu l’occasion de visiter plusieurs hôtels dans le pays, mais celui-ci se distingue par sa qualité exceptionnelle à tous les niveaux. 🔹 Accueil et service à la réception : Le service à la réception était remarquable. Un grand merci à Mohamed qui nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Toute l’équipe de l’accueil s’est montrée compétente, chaleureuse et attentionnée dès notre arrivée. 🔹 Restauration : La nourriture mérite un 10 sur 10. Tous les plats étaient frais, savoureux et bien présentés. Nous n’avons eu aucun problème de santé ou d’intoxication alimentaire. Le service dans les restaurants était également irréprochable. Les serveurs étaient courtois, rapides et toujours souriants. 🔹 Installations : L’hôtel est magnifique. La plage est propre et bien aménagée, la piscine est relaxante, et l’ensemble du complexe est parfaitement entretenu. L’ambiance générale était très positive : les clients comme les membres du personnel étaient souriants et agréables. 🔹 Animation et ambiance : L’animation en soirée était divertissante et bien organisée. Les serveurs au bar étaient toujours disponibles et serviables, nous offrant un excellent service, jour et nuit. 🔹 Recommandation : Je recommande fortement cet hôtel à tout le monde : couples, familles, adultes seuls. C’est un endroit où l’on se sent bien accueilli, respecté et valorisé. L’emplacement est idéal, les services sont dignes d’un établissement de plus de 5 étoiles, et l’ensemble de notre séjour a dépassé toutes nos attentes. Je n’ai aucun point négatif à soulever. J’aurais sincèrement aimé y rester plus longtemps. C’est un hôtel que je visiterai à nouveau sans hésitation.

Je remercie fadi de la réception qui a été oh top avec nous qui parler français et surtout à l’écoute des clients!! Grand merci à Fadi On reviendra