Ferienwohnungen mit Hotelservice in Hakone

Ich habe bei der Buchung meine Frau vergessen (Scheidung wurde von Ihr beantragt 😂). Trotzdem mussten wir nichts zusätzlich zahlen, sondern es wurden uns selbstverständlich noch die kostenlosen Begrüßungsgetränke nachgereicht. Fantastischer Service und eine wirklich tolle, durchgestylte Wohnung. Super Lage für unseren Besuch des Hakone-Schreins.

Hotel im Ryokan Stil, mit sehr bequemen Futon Betten. Optimal, um Wanderausflüge in die Nähe des Mt. Fuji zu unternehmen.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und der Gastgeber hat immer wieder vorbeigeschaut ( Müll entsorgen,…)Der Balkon ist zwar laut( Straßenseite) aber trotzdem haben wir ihn oft genutzt. Die Küche ist super eingerichtet! Es ist alles da, was man für einen netten Aufenthalt braucht.

Das Hotel liegt in den Bergen und hat einen schönen 80‘s ‚Shining‘ flair. Das Personal war wirklich klasse! Eine Dame sprach gutes Englisch was in Japan leider selten ist und konnte uns gute Tipps für den Aufenthalt geben. Was aber am besten ist sind die heißen natürlichen Quellen die man im Untergeschoss des Hotels genießen kann, halb draußen gelegen mit Blick auf die Bäume war es ein absolutes Highlight unseres Japan Trips. Ach ja, die Zimmer sind auch total in Ordnung, guter Hotel Standard, gute Preisleistung.

Das Personal war super freundlich. Obwohl die Kommunikation nur auf japanisch möglich war, hat es die sympathische Art und Weise der Angestellten es einfach gemacht alles zu verstehen. Die Lage befand sich zwischen dem Bahnhof und dem Strand, beides war in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen.

Ich kann einen Aufenthalt in diesem Hotel nicht empfehlen, insbesondere nicht für ausländische Besucher, die nicht aus Japan stammen. Von Anfang an war unsere Erfahrung geprägt von Missverständnissen und enttäuschten Erwartungen. Obwohl wir im Voraus eine Abholung vom Bahnhof vereinbart hatten, war der Transport schlecht organisiert. Das bereitgestellte Fahrzeug bot nicht genug Platz für unsere gesamte Gruppe, sodass ein Teil von uns auf ein zweites Taxi oder einen Shuttle warten musste, was zu unnötigen Verzögerungen führte. Bei der Ankunft im Hotel wurden die beiden zusätzlichen Gäste – deren Aufenthalt Monate zuvor klar besprochen und schriftlich bestätigt worden war – nicht erwartet. Dies führte zu einem stundenlangen Preisstreit. Der Eigentümer bestand darauf, dass die zusätzlichen Gäste erneut den vollen Suite-Preis zahlen, obwohl sie nur die vorhandenen Zusatzbetten im Wohnbereich der bereits gebuchten und bezahlten Suite nutzen würden. Nach einem langen und frustrierenden Gespräch bot er widerwillig einen minimalen Rabatt an, und die Gäste durften schließlich bleiben. Der Endpreis war jedoch deutlich höher als ursprünglich vereinbart. Danach war klar, dass wir nicht mehr willkommen waren. Personal und Management machten sich kaum Mühe, ihren Unmut zu verbergen. Unsere einfache Bitte, an unserem letzten Tag 30 Minuten früher zu frühstücken – etwas, das an den vorherigen Tagen kein Problem gewesen war – wurde ohne Begründung abgelehnt, abgesehen von der mangelnden Bereitschaft des Besitzers, uns entgegenzukommen. Obwohl wir das Essen im Voraus bezahlt hatten, wurde uns weder eine Rückerstattung noch eine Alternative angeboten. Bemerkenswert ist, dass wir zu diesem Zeitpunkt die einzigen Gäste im Hotel waren. Obwohl die Aussicht vom Anwesen wunderschön ist, ist sie einer der wenigen Pluspunkte. Das beworbene Onsen ist irreführend – es gibt nur eine alte Badewanne, weit entfernt von dem entspannenden Erlebnis, das wir erwartet hatten.