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DeutschlandZauberhaftes Hotel mit einigen Macken im Service...
Es ist ein recht neu eröffnetes Hotel in einer wunderbaren Bucht zum Baden und Schnorcheln, welches man nach einer etwas abenteuerlichen Anfahrt (steile, kurvige Straße) erreicht. Eine Auto ist unbedingt notwendig, da der nächste Supermarkt o.ä. nicht zu Fuß erreichbar ist.
Die Ausstattung des Hotels ist sehr gut (ein Fön im Badezimmer wäre schön).
Leider fehlt dem Servicepersonal jede Menge an Erfahrung und Schulungen, so dass manche Abläufe beim Frühstück oder Abendessen sehr holprig waren. Auch die Qualität der Cocktails ließ zu Wünschen übrig - schlechtes Preis/Leistungsverhältnis. Generell war das gesamte Personal aber sehr freundlich, schon fast liebevoll. Besonders hervorzuheben ist die Managerin Jessica, die bemüht ist, die Abläufe zu optimieren und das Hotel noch attraktiver zu machen (Kanu-Verleih, Spa-Bereich usw.). Sie braucht unbedingt Unterstützung für die Leitung des Servicebereichs, da sie nicht 24 Std. überall präsent sein kann.
Ganz besonderen Dank an Jessica und den lieben Damen des Housekeepings.
Magical hotel with a few quirks in service ...
It is a fairly new hotel in a wonderful bay for swimming and snorkeling, which you can reach after a somewhat adventurous approach (steep, curvy road). A car is absolutely necessary because the next supermarket or the like cannot be reached on foot.
The hotel's facilities are very good (a hairdryer in the bathroom would be nice).
Unfortunately, the service staff lacks a lot of experience and training, so some processes at breakfast or dinner were very bumpy. The quality of the cocktails also left something to be desired - poor price/performance ratio. In general, the entire staff was very friendly, almost loving. Particularly noteworthy is the manager Jessica, who tries to optimize the processes and make the hotel even more attractive (canoe rental, spa area, etc.).