Veuillez noter quelques informations à prendre en compte avant votre arrivée :

• Nous vous recommandons de réserver tous les restaurants et services (activités en intérieur/extérieur, soins et circuit thermal, salle de sport, club pour enfants, etc.) en raison de la capacité limitée. Si vous ne faites pas de réservation avant votre arrivée à l'hôtel, vous risquez de ne pas trouver de disponibilité, et vous ne profiterez pas de tous les services proposés par le Sport Hotel Resort & Spa. Veuillez contacter l’établissement par e-mail à concierge@sporthotels.ad ou par téléphone au +376870670.

- Les enfants âgés de moins de 13 ans ne sont pas autorisés au spa Sport Wellness Mountain. Les enfants âgés de moins de 13 ans doivent être accompagnés d’un(e) adulte en permanence. Le port de maillot de bain, tongs et bonnet de bain est obligatoire, pour accéder au circuit aquatique.

Aucune piscine n'est disponible en hiver. L'établissement dispose d'une très belle piscine extérieure ouverte uniquement en été et qui peut être fermée en fonction des conditions météorologiques.

L’établissement propose un club pour enfants : Trois heures consécutives d’accès gratuit tous les jours au programme d'activités et de loisirs, sur réservation préalable obligatoire, pour les enfants de 4 à 12 ans. Pour les enfants âgés de moins de 4 ans, le service peut être réservé, moyennant des frais supplémentaires.

- Vous pouvez compléter votre séjour en réservant un soin au spa Sport Wellness Mountain. Pour effectuer une réservation, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@sportwellness.ad

- Vous pourrez profiter d'une expérience gastronomique dans les restaurants de l’établissement : Ibaya, Koy Hermitage, Glass Bar, Hermitage Tradició, Sol i Neu Club Hermitage, Sol i Neu Pizzeria, Hot Point (food truck de nourriture et boissons), Barbecue Sport, Tofana et The Villager. Avant de réserver une chambre, veuillez noter que les restaurants seront ouverts en saison. Il est donc préférable d’y réserver une table avant votre arrivée, afin de profiter de la variété gastronomique surprenante et de qualité qui caractérise l’établissement. Veuillez contacter l’établissement par téléphone au +376870670 ou par e-mail à info@sportwellness.ad. Veuillez noter que l'accès au restaurant Ibaya est réservé aux personnes âgées de 8 ans et plus.

- Veuillez contacter l’établissement pour en apprendre davantage sur les activités hivernales et estivales proposées.

- Les enregistrements commencent à 15h00. En cas d’arrivée anticipée et sous réserve de disponible, vous pourrez accéder à votre logement sans supplément. Cependant, l’établissement ne peut pas garantir que votre hébergement soit prêt avant l'heure fixée.

- Les promotions s’appliquent sous réserve de disponibilité et sont non cumulables.

- Les animaux domestiques ne sont pas admis.

- Le parking extérieur est gratuit (disponibilité limitée).

- Un parking public couvert payant est accessible, à proximité (sous réserve de disponibilité). L’établissement ne peut pas prendre de pré-réservation. Ce parking n'appartient pas à l’établissement.

- Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel. Vous pourrez également réserver des services Internet premium payants, dans votre chambre.

- Les hôtels et le spa Sport Wellness Mountain & Spa sont reliés les uns aux autres mais veuillez noter que des obstacles architecturaux peuvent exister.

- Un service de navette peut également être assuré avec des véhicules haut de gamme et/ou des hélicoptères (sur réservation préalable obligatoire et moyennant des frais supplémentaires).

- La taxe de séjour andorrane est de 3,14 EUR par nuitée et par personne pour le Sport Hotel Hermitage et l’Hermitage Mountain Residences. La taxe de séjour est applicable pour les personnes âgées de 16 ans et plus, et pour un séjour de 7 nuits maximum. Celui-ci sera ajusté sur votre facture finale à payer à l'hôtel.

• La carte de crédit American Express n'est plus acceptée pour les paiements dans toute la principauté d'Andorre à partir du 7 août 2022. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, ce n'est pas une décision de l'hôtel.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.