Conformément à la législation en vigueur aux Émirats arabes unis, une pièce d’identité en cours de validité vous sera demandée au moment de l’enregistrement. Vous pourrez présenter un passeport original ou une pièce d’identité des Émirats arabes unis/du Conseil de coopération du Golfe.

Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être celui de la personne séjournant dans l'établissement. En cas de réservation effectuée par un tiers, vous devrez remplir un formulaire d’autorisation et présenter une copie de la carte de crédit et de la pièce d’identité de cette personne.

Lors de l’enregistrement, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation. Si vous n’êtes pas en mesure de présenter la même carte de crédit, le règlement intégral sera exigé lors de l’enregistrement. Veuillez noter que les paiements par carte de crédit d’un tiers ne sont pas acceptés.

Selon les conditions d’annulation de la réservation, JA Resorts & Hotels vous enverra un lien de paiement à l’adresse e-mail renseignée, afin que vous indiquiez les coordonnées de votre carte de crédit pour procéder au paiement anticipé. Vous devrez confirmer les informations de votre carte de crédit et procéder au paiement via le lien envoyé par l’hôtel.

Pour des raisons de sécurité, le parc aquatique impose des restrictions de taille pour les enfants. Tous les clients doivent mesurer au moins 100 cm. Tous les enfants mesurant entre 100 et 120 cm doivent être accompagnés par un adulte.

Veuillez noter que la nourriture et les boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisées dans les locaux du JA The Resort, à la seule exception des aliments pour bébés.

Veuillez informer l’établissement à l’avance de votre heure d’arrivée prévue. Vous pouvez utiliser la rubrique « Demandes spéciales » au moment de la réservation ou contacter directement l’établissement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Veuillez noter que toutes les demandes spéciales sont traitées sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Le tarif de la Saint-Sylvestre comprend un dîner de réveillon obligatoire pour le nombre de personnes figurant dans l’occupation de l’hébergement. Tous les adultes ou les enfants supplémentaires seront facturés séparément lors de l’enregistrement.

Le tarif de Noël comprend un dîner de réveillon obligatoire pour le nombre de personnes figurant dans l’occupation de l’hébergement. Tous les adultes ou enfants supplémentaires seront facturés séparément lors de l’enregistrement.

Dans le cadre des célébrations festives, les expériences culinaires suivantes sont obligatoires pour tout le monde :

Dîner de réveillon du Nouvel An - 31 décembre

2 000 AED par adulte (12 ans et plus) et 1 000 AED par enfant (de 6 à 11 ans)

Ces frais devront être réglés à l’établissement à l’arrivée.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 1 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.

Numéro de licence : 825850