Please note that there is a non-refundable 1.5% charge when you pay with a credit or debit card.

Please note that the credit card presented on check-in must be in the same name as the guest on the booking confirmation.

All guests must sign the property's Terms of Stay.

Please note that all guests under the age of 18 must be accompanied by a parent/guardian. The property has the right to refuse any booking when the legal guardian over 18 cannot provide a current photo ID or proof of guardianship, if requested upon check-in.

When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Please note: Our Wi-Fi is now available, but the gym is closed until further notice due to Cyclone Alfred. Thank you for being so understanding.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Oaks Hervey Bay Resort and Spa à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

Un dépôt de garantie d'un montant de AUD 200 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué dans les 14 jours qui suivent votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.