* L'hôtel propose des tarifs avec ou sans petit-déjeuner.

* Veuillez noter que les tarifs du petit-déjeuner disponibles au moment de la réservation sont facturés par jour et par personne.

* Veuillez prendre connaissance du bon de confirmation de réservation. Si le bon indique qu'il n'y a pas de formule repas liée à la chambre réservée, cela signifie que la réservation ne comprend pas le petit-déjeuner. Dans ce cas, ce service est disponible en supplément et doit être payé directement à l'hôtel. Les frais sont facturés par jour et par personne.

* Veuillez noter que les frais de service de 10 % ne sont pas inclus dans le tarif de la réservation. Ils sont facturés à l'arrivée (pour les réservations remboursables) ou facturés à tout moment (pour les réservations flexibles/non remboursables).

* L'hôtel se réserve le droit de facturer la totalité du séjour, y compris les frais de service de 10 %, à tout moment après la réservation, en cas de conditions flexibles/non remboursables.

* En ce qui concerne la demande de remboursement de frais indus, veuillez contacter l'hôtel directement.

* L'hôtel accepte les paiements en espèces, par carte de débit (cartes nationales) ou par carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex et Elo - nationale ou internationale). Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

* En cas de paiement échelonné, seules les cartes de crédit émises au Brésil seront acceptées. Les frais d'hébergement supplémentaires ne peuvent en aucun cas être réglés en plusieurs fois.

* Un lit bébé ou un lit d'appoint peuvent être fournis, sous réserve de disponibilité. Uniquement en cas de réservation d'une chambre triple, un lit d'enfant ou un lit supplémentaire est confirmé.

* Selon l'art. 82 du Statut de l'enfant et de l'adolescent, l'hébergement des mineurs âgés de moins de 18 ans nécessite l'accompagnement d'un parent ou d'un(e) représentant(e) légal(e). Le mineur devra présenter la carte d'identité ou l'acte de naissance ainsi qu'une autorisation écrite des responsables et authentifiée par un notaire.

* Si vous prévoyez d’arriver le matin, avant les horaires d'enregistrement habituels, une pré-inscription sera nécessaire, afin de garantir la disponibilité de l'appartement à l'arrivée. Une nuitée supplémentaire vous sera ainsi facturée. Pour les départs avant 18h00, des frais supplémentaires de 50 % du tarif journalier total vous seront facturés. Ces frais seront de 100 % pour les départs après 18h00. Veuillez contacter l'hôtel à l'avance, pour connaître les disponibilités.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Windsor Excelsior Copacabana à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.