Houd er rekening mee dat er een vast bedrag van de prijs voor de eerste nacht in rekening wordt gebracht als aanbetaling om je reservering te bevestigen. Reserveringen zijn niet bevestigd tot deze aanbetaling is betaald. In geval van annulering zal de aanbetaling niet worden terugbetaald. Raadpleeg eerste de annuleringsvoorwaarden. Het resterende bedrag moet bij het inchecken worden betaald.

Een boeking met korting kan niet worden gewijzigd. Als je eerder uitcheckt, dan zal er voor een dergelijke boeking geen bedrag worden terugbetaald.

De accommodatie beveelt een 4x4-voertuig aan voor het droge seizoen van december tot april. In het natte seizoen tussen mei en november is dit noodzakelijk. Als je in San Jose een 4x4-voertuig wilt huren, of als je een 4x4-quad wilt hebben bij je aankomst in het hotel, dan kan het hotel dit voor je regelen. Neem hiervoor gerust contact op met het hotel.

Laat Canaima Chill House van te voren weten wat je verwachte aankomsttijd is. Tijdens het boeken kun je het veld Speciale Verzoeken gebruiken, of je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie met de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Vanwege het coronavirus (COVID-19) zijn er bij deze accommodatie extra veiligheids- en sanitaire maatregelen van toepassing.