Si vous choisissez un tarif avec prépaiement, vous recevrez un message de la part de l’établissement par le biais de cette plateforme contenant des instructions de paiement détaillées et un lien de paiement sécurisé.

Des conditions particulières et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les réservations de 4 chambres ou plus.

Si vous voyagez avec des animaux domestiques, vous devrez vous acquitter de frais supplémentaires de 20 EUR par animal et par nuit. Chaque chambre peut accueillir un seul animal domestique pesant 15 kg maximum. Il est obligatoire de présenter la fiche de santé de votre animal à votre arrivée. Toutes les demandes de séjour avec des animaux domestiques sont satisfaites sous réserve de disponibilité. Elles doivent être confirmées au préalable par l'hôtel.

Le service de ménage est assuré tous les 3 jours. Le linge de maison est changé une fois par semaine.

La procédure d’enregistrement s’effectue via des bornes en libre-service. Néanmoins, le personnel est toujours disponible pour vous assister.

Veuillez noter qu’un terrain de padel est disponible moyennant un supplément.

Veuillez informer l'établissement Sholeo Lodges Maspalomas à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 22:00:00 et 08:00:00.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.