Les horaires d’ouverture de la réception sont les suivants :

- Tous les jours de 9h00 à midi et de 16h00 à 19h00.

Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception, veuillez contacter l’hôtel à l’avance.

Pour les séjours de plus d’une semaine, vous pourrez renouveler votre choix de services à la réception à la fin de chaque semaine.

Les tarifs comprennent : l’hébergement, le linge de lit, le linge de toilette, le linge de maison (un torchon et un tapis de bain), un kit d’entretien, le ménage de fin de séjour (à l’exception du coin cuisine et de la vaisselle), une connexion Wi-Fi basique (jusqu’à 5 appareils pour naviguer sur Internet, faire des recherches et consulter vos e-mails), les frais et les taxes (à l’exception de la taxe de séjour et des frais de dossier).

Vous pourrez profiter des services suivants moyennant des frais supplémentaires :

- les lits faits à l’arrivée

- le service de ménage en milieu de semaine ou des produits d’entretien.

Veuillez noter que le nombre de services demandés doit correspondre au nombre d’occupants de l’hébergement.

Moyennant des frais supplémentaires, vous pourrez réserver l’emplacement exact de votre hébergement en contactant la résidence par téléphone. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Si vous souhaitez obtenir une facture, cette dernière sera établie au nom indiqué sur la réservation.

Si le montant total de la réservation n’est pas réglé dans le délai mentionné dans les conditions, l’établissement se réserve le droit d’annuler votre séjour et de vous facturer les frais correspondants.

Pour bénéficier d’une place de parking, veuillez contacter la réception dans les 5 jours précédant votre arrivée.

Veuillez noter que toute modification de votre réservation peut entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez noter que l’établissement n’accepte que les paiements par carte de crédit.

Du 13 octobre 2025 au 10 février 2026, place au nouveau départ : les appartements sont rénovés pour offrir encore plus de confort à l’avenir. Durant les rénovations, l’établissement mettra tout en œuvre pour préserver votre tranquillité et limiter les petits désagréments.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Résidence Pierre & Vacances Les Citronniers à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.

Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 01:00:00 et 08:00:00.

Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.

Un dépôt de garantie d'un montant de € 200 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.