Die bei der Buchung verwendete Kreditkarte muss während des gesamten Aufenthalts gültig sein. Bitte legen Sie beim Check-in im Hotel die zur Buchung verwendete Kreditkarte vor. Bitte beachten Sie: Wenn Sie diese Kreditkarte nicht vorweisen können, behält sich das Hotel das Recht vor, eine alternative Zahlungsmethode zu verlangen.

Richtlinien für Kredit-/Debitkarten:

Debit- und Kreditkarten werden beim Check-in mit dem Betrag für den gebuchten Aufenthalt zuzüglich einer Kaution für eventuelle Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung bleibt bis zum Check-out bestehen, bei dem die tatsächlich während des Aufenthalts entstandenen Kosten in Rechnung gestellt werden. Es kann bis zu 30 Tage nach der Abreise dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut den autorisierten Betrag wieder freigibt. Das Hotel ist nicht für daraus entstehende Gebühren verantwortlich.

Zahlungsrichtlinien:

Kreditkarten von Dritten: Formulare für die Nutzung einer Kreditkarte von Dritten werden nicht akzeptiert. Banküberweisungen und CHAPS-Zahlungen werden akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass das Hotel keine Buchungen von Dritten akzeptiert, die mit Kreditkarte bezahlt wurden. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit dem Hotel in Verbindung, um Informationen zu einer Bezahlung per Banküberweisung zu erhalten.

Scheck: Bankschecks werden nicht akzeptiert. Reiseschecks werden als Zahlungsmittel oder für den Geldwechsel nicht akzeptiert. Für diese Transaktion müssen Sie einen gültigen Reisepass vorlegen.

Direkte Rechnungsstellung: Eine direkte Rechnungsstellung ist nur nach Genehmigung durch den Kreditmanager möglich. Das Unternehmen, für welches die Rechnung ausgestellt werden soll, muss eine Rechnungsanforderung an das Hotel faxen und darin angeben, welche Kosten in Rechnung gestellt werden sollen.

Hunde unter 18 kg sind in den Zimmern ohne Aufpreis erlaubt. Begleit- und Blindenhunde unterliegen keinen Gewichtsbeschränkungen. Bei der Ankunft müssen Sie eine Haftungsverzichtserklärung unterzeichnen. An der Zimmertür muss ein Schild „Haustier im Zimmer“ angebracht werden. Hunde dürfen im Zimmer nicht allein gelassen werden. In den öffentlichen Bereichen müssen sie angeleint sein oder einen Maulkorb tragen. In den gastronomischen Bereichen sind Hunde nicht erlaubt. Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit den Kosten für durch Ihren Hund verursachte zusätzliche Reinigungen und unverhältnismäßig hohe Schäden zu belasten.

Beim Check-in müssen Sie einen Lichtbildausweis sowie eine Kreditkarte vorlegen. Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit und sind gegebenenfalls mit einem Aufpreis verbunden.

Bitte teilen Sie der Unterkunft Aloft London Excel Ihre voraussichtliche Ankunftszeit im Voraus mit. Nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder kontaktieren Sie die Unterkunft direkt.

Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder gesetzlichen Vertreter einchecken.

Bei der Ankunft ist eine Schadenskaution von £25 erforderlich. Sie wird per Kreditkarte hinterlegt. Sie erhalten die Erstattung in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise. Die Schadenskaution wird Ihnen in voller Höhe auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, nachdem die Unterkunft überprüft wurde und keine Schäden festgestellt wurden.