Veuillez noter que le petit-déjeuner est servi au Highlander Hotel, situé à 100 mètres. L'établissement n'a pas d'option de stationnement, mais il y a 2 garages à proximité, l'un est Qpark Amsterdam Central (Prins Hendrikkade 20 a, 1012 TL Amsterdam) et Qpark Nieuwedijk (Nieuwezijds Kolk 18, 1012 PV Amsterdam) où vous pouvez stationner et payer ou réserver votre place de stationnement à l'avance en ligne. Une navette aéroport est disponible moyennant des frais supplémentaires. L’établissement peut également vous réserver un taxi. Le coût d'une voiture ordinaire (jusqu'à 4 personnes) est d'environ 65 EUR pour un trajet de 30 minutes hors heures de pointe. Le coût d'un taxi mini-van est d'environ 85 EUR. À partir de janvier 2024, Amsterdam remplacera la taxe de séjour sur les chambres d'hôtel par un tarif forfaitaire de 12,5 %, soit une modification par rapport à la structure fiscale précédente de 7 % du tarif de la chambre, plus 3 EUR par personne. Si votre réservation a été effectuée avant janvier 2024, vous devrez payer la nouvelle taxe de séjour à votre arrivée à l'hôtel. Si vous avez d’autres questions, veuillez nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail. Veuillez noter que le propriétaire de la carte de crédit doit être présent à l'arrivée avec la carte de crédit physique fournie pour le paiement plus la carte d'identité ou le passeport pour un contrôle de sécurité. Si la carte de crédit fournie pour le paiement n'appartient pas au réservataire d'origine (client) qui sera présent à l'arrivée, nous pouvons marquer la carte de crédit comme invalide et demander une mise à jour d'une carte de crédit. Dans le cas où un tiers souhaite payer la réservation, ce n’est pas un problème, dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par e-mail et nous vous enverrons le lien pour effectuer le paiement par virement bancaire. Dans le cas où cette procédure de paiement n’est pas respectée, sachez qu’un mode de paiement différent vous sera demandé à votre arrivée. Attention, notre établissement est un bâtiment monumental du 17e siècle et certains étages ont des marches typiques d’Amsterdam (pas d’ascenseur).

Une bagagerie est mise à votre disposition si vous arrivez plus tôt.

Si vous vous enregistrez après 17h00, vous devrez récupérer votre clé dans notre hôtel partenaire, The Highlander, situé en face, à 170 mètres de l'établissement. Des instructions supplémentaires vous seront envoyées une fois la réservation effectuée.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement The Highland House à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.