Sollten Sie am Flughafen Caticlan ankommen, beachten Sie bitte, dass der Transfer bereits im Zimmerpreis inbegriffen ist. Bitte teilen Sie der Unterkunft vorab über Ihre Flugdaten und die voraussichtliche Ankunftszeit mit. Bitte nutzen Sie hierfür bei der Buchung das Feld für besondere Anfragen oder setzen Sie sich direkt mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten können Sie Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Bitte beachten Sie, dass der Name des Gastes auf der Buchung mit dem Namen auf der zur Buchung verwendeten Karte übereinstimmen muss. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in vorgelegt werden. Das Hotel kann Ihre Karte vor der Ankunft vorautorisieren, aber die tatsächliche Zahlung erfolgt im Hotel.

Die Unterkünfte bieten Platz für maximal 2 Erwachsene und 2 Kinder bis einschließlich 11 Jahre. Bis zu 2 Kinder bis zu einem Alter von 6 Jahren, deren Eltern als Hotelgäste registriert sind, können kostenlose Mahlzeiten vom Buffet im Vintana Asian Cafe genießen, wenn sie sich in Begleitung eines speisenden Erwachsenen befinden. Zusätzliche Kinder bis zu einem Alter von 6 Jahren und alle älteren Kinder bis zu einem Alter von 12 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung auf den Erwachsenenpreis für das Buffet. Dies gilt für alle Mitglieder des Shangri-La Circle. Das Buffet unterliegt der Verfügbarkeit.

Für alle Fahrten mit dem Schnellboot bei der Ankunft und der Abreise zwischen 19:00 und 07:00 Uhr wird ein Aufpreis in Höhe von 1.000 PHP inklusive Steuern pro Zimmer und Strecke erhoben.

Gemäß Abschnitt 29.3 der Allgemeinen Verordnung Nr. 2022-021 der Provinz Aklan wird jedem Gast, der auf der Insel Boracay ankommt oder von dort abreist, eine Terminalgebühr von 300 PHP berechnet. Einwohner der Provinz Aklan mit Wohnsitznachweis, Nicht-Einwohner von Aklan mit Nachweis ihrer aklanischen Abstammung, Inhaber eines gültigen Terminalpasses und Kinder bis zu fünf Jahren sind von der Zahlung der Terminalgebühr befreit. Bitte beachten Sie, dass dieser Betrag seit dem 01. Mai 2023 beim Check-out erhoben wird.

Die Gemeinde Aklan erhebt für Touristen bei ihrer Ankunft eine Umweltgebühr. Seit dem 03. Oktober 2022 Einheimischen Touristen mit Wohnsitz außerhalb der Provinz Aklan wird eine Gebühr von 150 PHP und ausländischen Staatsangehörigen von 300 PHP berechnet. Personen bis zum Alter von 5 Jahren sind unabhängig von ihrer Staatsangehörigkeit von der Gebühr befreit. Philippinische Senioren, Menschen mit Behinderungen und Studenten haben Anspruch auf eine Ermäßigung von 20%. Diese Gebühr wird vom Resort im Voraus erhoben und dem Gästekonto im System belastet. Die Begleichung erfolgt beim Check-out.