Le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit correspondre à celui de la personne séjournant dans l’établissement. Lors de l'enregistrement à l’hôtel, le titulaire de la carte de crédit utilisée au moment de la réservation devra présenter cette dernière ainsi qu’une pièce d'identité en cours de validité.

Pour les paiements de tiers, les arrangements doivent être faits directement avec l'établissement à l'avance par virement bancaire ou en contactant directement la réservation de l'hôtel. Si un paiement est effectué par une tierce partie par carte de crédit et qu’un remboursement est nécessaire pour traiter un nouveau paiement correspondant au nom du client, sachez que tous les remboursements entraîneront des frais de traitement de 3 %, déduits du montant total par le système de paiement.

Ocean Rhyme, notre restaurant principal ouvert toute la journée, est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, de 6h30 à 22h30.

Le restaurant Ciao Pizza & Grill est ouvert pour le déjeuner et le dîner, de 11h00 à 22h00 (dernière commande à 22h00).

Le Ciao Wine Bar & Store est ouvert de 11h00 à 22h30. Le café Coffee Talk Café Karon Phuket est ouvert de 11h00 à 22h00.

Le Sweet Talk - Ice Cream and Dessert Shop est ouvert de 10h00 à 21h00.

Le service d'étage est assuré de 11h00 à 22h00.

Le bar de la piscine Blue Heaven est ouvert de 10h00 à 19h00.

Le bar de la piscine sur la plage est ouvert de 10h00 à 19h00.

Le bar de la piscine pieds dans l’eau Chaba est ouvert de 10h00 à 19h00 pour des collations légères et des boissons.

La piscine Blue Heaven est ouverte de 10h00 à 19h00.

Les piscines Chaba et Paradise sont ouvertes de 7h00 à 19h00.

La piscine Lagoon Beach est ouverte de 10h00 à 19h00.

Vous pourrez caresser et nourrir les animaux de 11h00 à midi et de 16h00 à 17h00.

La salle des enfants est ouverte de 10h00 à 19h00, avec une sélection de jouets pour enfants.

Veuillez noter que ce club ne dispose pas actuellement de baby-sitter ni de personnel de surveillance. Les parents sont responsables en permanence du bien-être de leur enfant tout au long du séjour.

Pour les clients de l’hôtel uniquement séjournant 5 nuits minimum. Toutes les personnes participant au séjour, ou aucune d'entre elles, doivent bénéficier des boissons tout compris pendant toute la durée de la réservation.

Les boissons avec alcool sont interdites aux personnes de moins de 18 ans (au moment du séjour et non au moment de la réservation). Les boissons doivent être consommées dans leur point de vente. Les boissons à emporter ne sont pas autorisées.

Les boissons tout compris sont servies uniquement aux horaires et dans les points de vente suivants :

- de 11h00 à 21h00 au restaurant Ocean Rhymes

- de 11h00 à 19h00 au bar de la piscine Blue Heaven/Chaba.

Aucune autre boisson ne sera servie si la boisson précédente n’est pas terminée. Vous ne pourrez commander qu’une boisson à la fois.

Vous pourrez uniquement commander des boissons pour vous-même. Il est interdit de commander des boissons pour d’autres personnes.

Si l’hôtel soupçonne que vous ne respectez pas les conditions du programme et n’agissez pas de bonne foi, l’hôtel se réserve le droit d’annuler immédiatement le forfait tout compris sans remboursement. Dans ce cas, l’hôtel prélève une amende de 10 000 THB par personne à sa discrétion.

L’hôtel se réserve le droit de refuser de servir des boissons avec alcool aux personnes qui semblent être en état d’ébriété à un point qui pourrait constituer un danger pour soi-même ou pour d’autres personnes, à la discrétion de l’hôtel.

Des boissons tout compris sont disponibles à partir de 15h00 à la date d'arrivée et continuent jusqu'à minuit à la date de départ.

Vous pourrez commander des boissons uniquement à partir d’un menu tout compris. L’hôtel se réserve le droit de modifier la carte des boissons tout compris sans préavis.

Le forfait tout compris inclut 3 repas par jour, ainsi que les boissons, comme indiqué dans le tarif. Les repas inclus dans le forfait tout compris peuvent être sélectionnés à partir du menu des formules demi-pension et pension complète, ainsi que du menu des boissons tout compris. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement le service réservation de l’hôtel.

L'ascenseur du bâtiment Bird of Paradise (bâtiment B) sera fermé du 23 septembre 2025 au 1er décembre 2025.

Vous bénéficierez d'une bouteille d'Eclipse Solar Shiraz par séjour pour le type d'hébergement Hébergement Deluxe avec Terrasse - Accès Piscine Lagon.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Thavorn Palm Beach Resort Phuket à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.