Romantische Hotels in Malmö

Lage, Aussicht, Restaurant, Frühstück, Einrichtung

Anreise mit Hund war super, er hat sogar ein Überraschungspaket bekommen. Super Frühstück und toller Blick aus dem Zimmer.

Im 25. Stock die tolle Aussicht

Aus Tiefgarage mit Lift in die Lobby.

Zentral und sehr nettes Personal

Wir kamen spät am ersten Abend ins Hotel zurück und stellten fest, dass die Klimaanlage eine große Pfütze auf dem Zimmerboden hinterlassen hat. Schlimmer noch, aus der Deckenluke tropfte es unaufhörlich weiter. Wir informierten die Rezeptionistin, die sich kurz die Situation anschaute und mit der Hotelleitung die Situation besprach. Da das Hotel kein anderes freies Zimmer an diesem Abend hatte, bot man uns an in ein anderes nah gelegenes Hotel derselben Kette umzuziehen. In eine deutlich bessere Zimmerkategorie- ohne Aufpreis und zusätzlichem Preisnachlass für das, was wir bisher gebucht haben. Falls wir jedoch die Nacht bleiben wollten, könnten wir am nächsten Tag in ein anders Zimmer- upgrade- umziehen plus dem genannten Preisnachlass. Da wir eigentlich sehr mit unserem Hotel zufrieden waren und die Klimaanlage nach ausschalten kaum mehr tropfte, blieben wir. Am nächsten Tag mussten wir unsere Sachen für ein paar Stunden bei der Rezeption parken, weil das neue Zimmer noch nicht fertig war und wir unser Tagesprogramm schon starten wollten. Als wir später am Nachmittag zurück ins Hotel kamen, waren unsere Sachen bereits ins neue Zimmer gebracht worden. Zusätzlich gab es ein paar Knabbereien und Säfte mit einem netten Entschuldigungsschreiben für die Unannehmlichkeiten. Grossartiger Service!!! Ich reise sehr viel rund um den Globus, aber so ein professioneller Service bei einer Reklamation, hab ich noch nicht erlebt. 5 Sterne ist noch zu wenig und ich bedanke mich recht herzlich beim Service Personal.

Sehr gute Lage. Frühstück war sehr lecker

Tolles Gebäude, super Frühstück, sehr zentrale Lage!

alles gut tolles Frühstück grosses Zimmer

Uns wurde entgegengekommen, dass wir nachts um 4 Uhr mit dem Zug ankamen und noch einchecken konnten. Uns wurde alles gut erklärt.