Grand Hyatt Shanghai terletak di Menara Jinmao yang menyerlah, sebuah seni bina Art Deco yang elegan. Ia dikelilingi dengan Super Brand Mall dan Menara TV Oriental Pearl yang terkenal. Tempat penginapan ini menawarkan bilik-bilik yang dihias mewah dengan tingkap-tingkap besar, pelbagai bilik mesyuarat serba guna, serta masakan gourmet di 9 buah restoran yang bergaya. WiFi percuma disediakan di seluruh kawasan penginapan. Grand Hyatt Shanghai terletak di tengah-tengah daerah kewangan Lujiazui, 500 meter dari Stesen Kereta Api Bawah Tanah Lujiazui (Laluan 2), 5 minit pemanduan dari Pusat EXPO Antarabangsa Shanghai New dan 10 minit pemanduan dari People’s Square. Stesen Kereta Api Shanghai dan Lapangan Terbang Hongqiao berada sejauh 30 minit memandu, manakala Lapangan Terbang Antarabangsa Pudong berjarak 45 minit perjalanan menaiki kereta. Setiap bilik yang luas menawarkan sama ada pemandangan latar langit Pudong yang menyeluruh atau pemandangan menakjubkan kawasan dermaga Shanghai. Ia menyediakan TV skrin rata dengan saluran satelit dan kabel, mesin kopi dan peti keselamatan komputer riba. Ruang kerja yang luas, ruang duduk yang selesa dengan sofa, serta katil yang selesa dengan selimat bulu kapas mewujudkan suasana yang elegan. Bilik mandi marmar mempunyai jubah mandi, pancuran mandian tekanan tinggi dan tab mandi berendam berasingan. Untuk pengalaman yang memanjakan, tetamu boleh menikmati rawatan spa yang menenangkan di Club Oasis Spa, berenang di Sky Pool dalaman dengan panorama indah latar langit Shanghai, atau kekal sihat dengan bersenam di pusat kecergasan. Hotel ini menyediakan pusat perniagaan yang serba lengkap dengan sokongan kesetiausahaan dan perkhidmatan penterjemahan. Bagi tetamu yang ingin membuat perjalanan, kakitangan di meja tempahan lawatan boleh membantu dengan aturan lawatan dan tiket serta perkhidmatan sewaan kereta. Pelbagai hidangan tempatan dan antarabangsa boleh didapati di Grand Hyatt, termasuk hidangan Itali yang eksklusif di Cucina. Makanan laut dan citarasa Jepun ditawarkan di The Grill dan Kobachi, manakala hidangan istimewa tempatan disajikan di Club Jin Mao. Selain itu, tetamu boleh meluangkan waktu malam yang santai dengan menikmati minuman dan muzik di Cloud 9, Patio dan Piano Bar.