Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago de impuestos al contratar un paquete turístico (alojamiento más servicios). Se debe presentar un visado de turismo TP-11 o un permiso 5/PTP-5 a la llegada.

Los huéspedes que viajen con un niño menor de 18 años deben presentar el documento de identidad del menor y el documento que certifique el primer grado de consanguinidad (padre biológico - hijo) o el primer grado de parentesco civil (padre adoptivo - hijo adoptivo).

Si el menor no viaja en compañía de sus padres, será indispensable que el adulto responsable entregue en la recepción, además del documento de identificación del menor, el permiso de los padres con presentación personal ante un notario público, junto con la copia del documento de identidad de los que dieron la autorización. Sin esta documentación, los menores de edad no podrán alojarse en el hotel. Estas condiciones siguen las normas estipuladas por la ley.

El desayuno no está incluido para los niños de menos de 11 años que utilicen las camas existentes y deberá pagarse en el hotel al hacer el registro de entrada.

Los menores de 18 años también deben presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar su identidad y la de sus padres. Este debe ser presentado incluso si el menor va acompañado de sus padres.

En caso de que el menor vaya acompañado por un adulto que no sea ninguno de sus padres, se deberá presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el registro de entrada en el establecimiento.

Las reservas de más de 9 habitaciones pueden estar sujetas a condiciones y suplementos especiales.

Se admiten mascotas por un suplemento por noche. Se admiten perros y gatos.

Se acepta 1 mascota (de hasta 13 kg) por habitación. Las mascotas no pueden permanecer solas. Solo se admiten mascotas en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar este tipo de habitaciones, los huéspedes deberán llamar al establecimiento al número de teléfono que figura en la confirmación de la reserva.

No se realiza servicio de limpieza del apartamento los domingos.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para proteger a sus huéspedes y personal. Por lo tanto, algunos servicios y amenidades pueden verse limitados o no estar disponibles.

Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

Los huéspedes deben cumplir uno o más requisitos para hospedarse en este alojamiento: prueba de vacunación completa contra el Coronavirus (Covid-19), una prueba de PCR del Coronavirus válida y reciente, o una prueba reciente de recuperación del Coronavirus.

Número de licencia: 8745