Vezměte prosím na vědomí, že restaurace je každou neděli zavřená.

Zavřená je také během vánočních svátků, tedy 25. a 26. prosince.

Vzhledem k omezenému počtu parkovacích nelze zaručit jejich dostupnost. Ubytování proto hostům doporučuje jej předem kontaktovat.

Zrušení skupinových rezervací (více než 5 pokojů): do 4 týdnů před původně plánovaným datem příjezdu je zdarma, do 2 týdnů před původně plánovým datem příjezdu se vrací částka v 50% výši z celkové ceny rezervace a při zrušení rezervace v období kratším jak 2 týdny se žádné peníze nevracejí. U skupinových rezervací a u rezervací bez možnosti vrácení peněz účtuje hotel Ozo hostům ještě před příjezdem městskou daň.

Platby v hotovosti nejsou v hotelu povoleny. Hotel si vyhrazuje právo na předběžnou autorizaci kreditní karty po dokončení online rezervace. Dále prosím vezměte na vědomí, že při check-inu je nutné předložit kreditní kartu použitou k provedení rezervace. Není-li to možné, je nutné doložit její kopii a autorizační dopis držitele platební karty.

Je výhradní odpovědností hostů neustále hlídat své osobní věci. Hotel nezodpovídá za jakékoli ztráty nebo škody, ke kterým dojde během pobytu v prostorách hotelu a v jeho okolí, ať už jde o zapomenuté, ztracené nebo poškozené věci.

Dostupnost požadovaného uspořádání postelí (2 oddělené postele nebo manželská postel) u všech rezervací dvoulůžkových pokojů závisí na obsazenosti, a nelze ji proto zaručit.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování v současné době dodatečná bezpečnostní a hygienická opatření.

Z důvodu situace týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování určitá opatření pro zajištění bezpečnosti hostů a personálu. Některé služby a vybavení proto mohou být omezeny nebo nedostupné.

V reakci na situaci týkající se koronaviru (covid-19) se v tomto ubytování vyžaduje dodržování stanovených rozestupů.

Z důvodu situace týkající se koronaviru (covid-19) se prosím ujistěte, že rezervujete ubytování v souladu s vládními nařízeními platnými v dané destinaci, mezi které mimo jiné může patřit zákaz cestování za některými účely a maximální povolená velikost skupiny.

V tomto ubytování není možné pobývat za účelem absolvování karantény v souvislosti s koronavirem (covid-19).

Při příjezdu do ubytování je vyžadována záloha na případné škody ve výši € 75 Záloha bude vybrána prostřednictvím kreditní karty. Částka Vám bude vrácena při odjezdu. Tato záloha je vratná v plné výši a podléhá kontrole případných škod v ubytování. Částka bude převedena zpět na kartu.